Efetuar cópia de segurança e restaurar ambientes

Proteja os seus dados na Microsoft Power Platform e no Dataverse, proporcionando disponibilidade contínua de serviço através de backups do sistema ou manuais.

O sistema cria automaticamente backups para ambientes que têm uma base de dados. Por defeito, o sistema mantém backups de todos os ambientes de produção e não produção durante sete dias. No entanto, para ambientes geridos em produção, pode estender o período de retenção até 28 dias através do centro de administração do Power Platform ou do PowerShell.

Backups manuais são backups que tu inicias. Crie backups manuais antes de grandes personalizações, aplicar uma atualização de versão ou fazer alterações significativas ao ambiente. Pode criar estas cópias de segurança para ambientes de produção e sandbox, mas não para o ambiente predefinido. Por defeito, as cópias de segurança manuais são mantidas durante sete dias. Para ambientes de produção geridos, pode estender o período de retenção até 28 dias.

Período de retenção suportado

* Para ambientes geridos em produção, pode prolongar o período de retenção para além de sete dias, até um máximo de 28 dias, através do centro de administração Power Platform ou PowerShell. Saiba mais em Alterar o período de retenção de backup para ambientes geridos em produção.

** Não podes restaurar uma cópia de segurança do sistema sobre o ambiente padrão. Em vez disso, os administradores do Power Platform podem usar o centro de administração do Power Platform para restaurar um backup predefinido do sistema num ambiente de programação. Saiba mais em Backup e restauração do ambiente padrão.

As operações de cópias de segurança e restauro do sistema não são suportadas para ambientes de avaliação. Para usar o conjunto completo de caraterísticas, incluindo opções de cópia de segurança e restauro do sistema, aceda a Converter qualquer tipo de ambiente de avaliação num ambiente de produção.

Cópias de segurança do sistema

Os ambientes que têm uma base de dados são automaticamente copiados e podem ser restaurados. Todos os seus ambientes, exceto os ambientes de avaliação (ambos, padrão e baseados na subscrição), possuem cópias de segurança do sistema. A funcionalidade de backup automatizado Base de Dados SQL do Azure cria continuamente backups do sistema. Mais informações em Cópias de segurança automatizadas.

1. Inicie sessão no Centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerir, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup & Restore e depois selecione Restaurar ou gerir.
5. Na guia Sistema , selecione um backup do sistema disponível escolhendo uma data e hora.
6. Selecione Continuar.
7. O painel lateral de retenção de backup exibe os detalhes do backup.

Acerca das cópias de segurança do sistema

• Os backups do sistema não contam para a capacidade de armazenamento. Para restaurar um ambiente, precisa de 1 gigabyte (GB) de capacidade livre. Se estiver acima da capacidade, saiba mais em Existe alguma restrição de tamanho de base de dados para fazer backup ou restaurar uma organização através da interface de utilizador ou API?.
• A cópia e o restauro de dados podem demorar mais de um dia, consoante o tamanho dos dados, especialmente se tiver de copiar dados de auditoria.
• As operações de backup e restauro incluem apenas aplicações (criadas através do Power Apps) e fluxos (criados através do Power Automate) numa solução Dataverse.
• A transferência de uma cópia de segurança da base de dados para utilização offline não tem suporte.

Alterar o período de retenção de backup para ambientes geridos em produção

Para ambientes de produção, o período padrão de retenção de backup é de sete dias. Os administradores do inquilino com as funções de administrador do Power Platform, administrador global ou administrador do Dynamics 365 no Microsoft Entra ID podem alterar o período de retenção para 7, 14, 21 ou 28 dias para ambientes geridos de produção através do centro de administração do Power Platform ou do PowerShell. O período de retenção configurado aplica-se tanto a backups do sistema como manuais.

Tenha em consideração estes pontos:

• Se ajustar o período de retenção de cópias de segurança, a nova definição irá aplicar-se a todas as cópias de segurança futuras e existentes dentro do período de retenção. A alteração pode demorar até 24 horas a ser aplicada, e algumas cópias de segurança mais antigas podem ser removidas mais cedo do que o esperado.
• No caso de todos os outros ambientes de não produção, incluindo o tipo de ambientes predefinido, o período de retenção de cópias de segurança é de sete dias, por predefinição. Por exemplo, você cria um ambiente a 1º de janeiro. Nesse dia, o sistema começa a criar cópias de segurança do seu ambiente e armazena essas cópias de segurança por um período predefinido de sete dias. Assim, a 8 de janeiro, estarão disponíveis as cópias de segurança de 1 a 8 de janeiro para restauro. Se alterar o período de retenção para 14 dias a 8 de janeiro, o sistema começa a manter as cópias de segurança por um período mais longo. Assim, a 16 de janeiro, estarão disponíveis as cópias de segurança de 3 a 16 de janeiro para restauro. Deste modo, tem mais flexibilidade e controlo sobre os seus dados de cópia de segurança.

Alterar o período de retenção no centro de administração da Power Platform

1. Inicie sessão no Centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar.
3. No painel Gerir, selecione Ambientes.
4. Na página Ambientes , selecione um ambiente gerido em produção.
5. Na barra de comandos, selecione Editar.
6. No painel de detalhes de Editar, em Retenção de Backup, selecione o período de retenção que deseja (7, 14, 21 ou 28 dias).
7. Selecione Guardar.

Alterar o período de retenção com o PowerShell

O módulo do PowerShell para Administradores do Power Platform é a ferramenta recomendada para gerir capacidades administrativas em ambientes do Power Platform. Obtenha mais informações em Começar a utilizar o PowerShell para Administradores do Power Platform.

Definir o período de retenção

Set-AdminPowerAppEnvironmentBackupRetentionPeriod

Forneça valores para os parâmetros seguintes:

• Defina o parâmetro EnvironmentName para o ID de ambiente do seu ambiente.
• Defina o parâmetro NewBackupRetentionPeriodInDays como 7, 14, 21 ou 28.

Verificar o período de retenção

Get-AdminPowerAppEnvironment -EnvironmentName "Environment ID"

Defina o parâmetro EnvironmentName para o ID de ambiente do seu ambiente.

Restaurar cópias de segurança do sistema

Não é possível restaurar backups diretamente nos ambientes de produção. Para restaurar uma cópia de segurança num ambiente de produção, primeiro altere o tipo de ambiente para sandbox, realize a restauração e depois volte a mudar o tipo de ambiente para produção. Saiba mais em Posso restaurar num ambiente de produção?

Tem de restaurar um ambiente na mesma região onde foi efetuado o backup. Os ambientes de origem e destino devem estar na mesma região. Quando um ambiente é restaurado sobre si mesmo, os registos de auditoria não são eliminados. Por exemplo, quando um ambiente é restaurado sobre si mesmo para um tempo passado (t1), estão disponíveis dados de auditoria completos para o ambiente. Estes dados incluem quaisquer registos de auditoria que foram gerados após t1.

1. Inicie sessão no Centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerir, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup & Restore e depois selecione Restaurar ou gerir.
5. Na guia Sistema , selecione um backup do sistema disponível escolhendo uma data e hora.
6. Selecione Continuar.
7. No painel lateral de retenção de Cópias de segurança, selecione o ambiente de destino para substituir.
8. Selecione Restaurar e, em seguida, selecione Confirmar para prosseguir com a substituição do ambiente.

Se não vir o ambiente para o qual pretende restaurar

Essas restrições se aplicam à restauração a partir de backups do sistema e backups manuais:

• Tem de restaurar um ambiente na mesma região onde foi efetuado o backup. Os ambientes de origem e destino devem estar na mesma região.
• O ambiente de origem pode ser de produção, sandbox, de programador, Teams ou ambiente predefinido.
• O ambiente alvo pode ser um sandbox, um ambiente de programador ou um ambiente Teams. Se a origem for um ambiente padrão, o alvo deve ser um ambiente de programador.
• Só podes restaurar um ambiente gerido para outro ambiente gerido. Não se pode restaurar um ambiente não gerido para um ambiente gerido.
• Se o ambiente de origem tiver uma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada, o ambiente de destino também terá de ter a mesma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada.
• As operações de cópia de segurança e restauro só funcionam com ambientes de origem e de destino que tenham o Dataverse.
• Se alguma política empresarial se aplica ao ambiente de origem, o ambiente alvo também deve ter o mesmo conjunto de políticas aplicado.
• Os ambientes Sandbox, Teams, de programação e predefinidos suportam cópias de segurança de restauro self-service.

Para mais informações sobre como restaurar para um ambiente de produção, veja Posso restaurar para um ambiente de produção?

Cópias de segurança manuais

Embora backups automáticos do sistema sejam ótimos, cria os teus próprios backups antes de fazeres uma grande personalização ou aplicares uma atualização de versão. As cópias de segurança manuais podem levar até 10 minutos a serem processadas antes de estarem disponíveis para restauro. Espere pelo menos 10 a 15 minutos antes de tentar restaurar a partir de uma cópia de segurança manual.

Acerca das cópias de segurança manuais

• Pode criar cópias de segurança de ambientes de produção, sandbox, Teams e de desenvolvimento.

• Não é possível criar cópias de segurança do ambiente predefinido.

• Por predefinição, o sistema mantém cópias de segurança manuais dos ambientes de produção até sete dias. Para ambientes geridos em produção, pode estender o período de retenção até 28 dias.

• O sistema mantém cópias de segurança da sandbox durante até sete dias.

• Verifique a data de expiração.

  

• O rótulo do ficheiro de backup que crias reflete o carimbo temporal do ponto de restauro. O carimbo de data/hora do ponto de restauro é o tempo disponível mais próximo do momento em que a cópia de segurança manual é criada. Não podes editar a etiqueta do carimbo temporal.

• Não existe limite máximo ao número de cópias de segurança manuais que pode criar.

• As cópias de segurança manuais não contam para os limites de capacidade de armazenamento, mas a restauro de um ambiente requer pelo menos, 1 GB de capacidade disponível.

• Tem de restaurar um ambiente na mesma região onde foi efetuado o backup.

• Se não vir o ambiente de destino, consulte a secção Se não vir o ambiente para o qual pretende restaurar por possíveis motivos e passos de resolução de problemas.

Criar uma cópia de segurança manual

1. Inicie sessão no Centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerir, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup & Restore e depois selecione Restaurar ou gerir.
5. Selecione o separador Manual e, em seguida, selecione Criar uma cópia de segurança manual.
6. Introduza a informação necessária e depois selecione Criar.

Não há nenhum indicador de estado em tempo real enquanto a cópia de segurança está a ser processada. No entanto, recebe uma mensagem de confirmação quando a cópia de segurança for criada com sucesso. Quando a cópia de segurança estiver concluída, recebe a seguinte mensagem: "A cópia de segurança <nome da cópia de segurança> foi criada com êxito."

Restaurar uma cópia de segurança manual

Pode restaurar apenas backups para ambientes de sandbox. Não pode restaurá-las para ambientes de produção. Se pretender restaurar uma cópia de segurança manual para um ambiente de produção, tem primeiro de alterar o tipo de ambiente para sandbox. Em seguida, depois de concluído o restauro, pode mudar o tipo de ambiente novamente para produção.

1. Inicie sessão no Centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerir, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup & Restore e depois selecione Restaurar ou gerir.
5. No separador Manual , selecione uma cópia de segurança manual para restaurar e depois selecione Restaurar na barra de comandos.
6. No painel lateral de retenção de Cópias de segurança, selecione o ambiente de destino para substituir.
7. Selecione se pretende incluir registos de auditoria. Incluir registos de auditoria pode aumentar significativamente o tempo necessário para restaurar um ambiente. Por predefinição, os registos de auditoria são excluídos. Para mais informações, consulte Restaurar registos de auditoria.
8. Selecione Restaurar e, em seguida, selecione Confirmar para prosseguir com a substituição do ambiente.

Restaurar registos de auditoria

Restaurar registos de auditoria pode aumentar significativamente o tempo necessário para restaurar um ambiente. Portanto, o processo exclui os registos de auditoria por defeito. Para incluir registos de auditoria quando restaurar um backup manual, siga estes passos:

1. Conclua os passos 1 a 6 do procedimento anterior.

2. Em Registos de auditoria, selecione Clique aqui.

   

3. Ativa a opção de copiar registos de auditoria.

   

4. Continue com o passo 8 do procedimento anterior.

Eliminar uma cópia de segurança manual

É possível eliminar as cópias de segurança manuais. Não é possível eliminar cópias de segurança do sistema.

1. Inicie sessão no Centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerir, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , escolha um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup & Restore e depois selecione Restaurar ou gerir.
5. Aceda ao separador Manual. Selecione a cópia de segurança a eliminar e, em seguida, selecione Eliminar na barra de comandos.
6. Selecione Continuar para confirmar a exclusão.

Cópias de segurança específicas da aplicação

Pode saber mais sobre backup e restauro de aplicações específicas nos seguintes artigos:

• Dynamics 365 Marketing
• Dynamics 365 Finanças
• Atendimento ao Cliente do Dynamics 365
• Azure Synapse Link for Dataverse
• Power Apps Portals

FAQ

Como são feitas as cópias de segurança do sistema?

Na versão atual do produto, as cópias de segurança do sistema ocorrem continuamente. A tecnologia subjacente é o Base de Dados SQL do Azure. Mais informações em Cópias de segurança automatizadas.

Como são feitas as cópias de segurança manuais/a pedido?

Na versão atual do produto, as cópias de segurança do sistema ocorrem continuamente. A tecnologia subjacente é o Base de Dados SQL do Azure. Mais informações em Cópias de segurança automatizadas.

Como o Base de Dados SQL do Azure faz backups continuamente, não precisas de fazer outros backups. A sua cópia de segurança a pedido é apenas um carimbo de data/hora e uma etiqueta que reflete esse carimbo de data/hora. O sistema armazena esta informação e utiliza-a durante pedidos de restauro. Este comportamento difere do comportamento nas versões anteriores que realizavam uma cópia de segurança completa durante uma cópia de segurança a pedido.

Porque não consigo ver o estado do backup manual?

Não há nenhum indicador de estado em tempo real enquanto a cópia de segurança está a ser processada. No entanto, recebe uma mensagem de confirmação quando a cópia de segurança for criada com sucesso. Quando a cópia de segurança estiver concluída, recebe a seguinte mensagem: "A cópia de segurança <nome da cópia de segurança> foi criada com êxito."

Devo abrir um pedido de suporte para fazer uma cópia de segurança completa?

N.º Na versão atual do produto, as cópias de segurança do sistema ocorrem continuamente. Este comportamento difere do comportamento nas versões anteriores, em que as cópias de segurança eram feitas uma vez por dia. A tecnologia subjacente é o Base de Dados SQL do Azure. Para obter mais informações, consulte Backups automatizados.

Como o Base de Dados SQL do Azure faz backups continuamente, e não há uma forma específica de fazer outros backups sob demanda, use as capacidades de backup on-demand para backups rotulados no centro de administração do Power Platform.

Qual é o período de retenção das cópias de segurança manuais, a pedido e das cópias de segurança do sistema?

Por predefinição, as cópias de segurança do sistema e as cópias de segurança manuais são mantidas até sete dias. Para ambientes geridos em produção, pode estender o período de retenção até 28 dias. Saiba mais em Alterar o período de retenção de backup para ambientes geridos em produção.

Como determinar se as cópias de segurança de um ambiente de produção são mantidas durante 28 dias?

Os ambientes de produção têm por defeito um período de retenção de backup de sete dias. Se o ambiente for um ambiente gerido de produção, um administrador pode prolongar o período de retenção até 28 dias através do centro de administração do Power Platform ou do PowerShell. Saiba mais em Alterar o período de retenção de backup para ambientes geridos em produção.

Posso mover os meus dados de um ambiente online para uma versão no local?

Não consegues obter uma cópia do backup da tua base de dados. Se quiser transferir os seus dados online para o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), é necessária a migração de dados. Para conjuntos de dados mais pequenos, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, procure uma solução de migração de dados de terceiros no Microsoft Marketplace.

Como posso transferir uma cópia da minha cópia de segurança?

Não consegues obter uma cópia do backup da tua base de dados. A mudança dos seus dados online requer a migração de dados. Para conjuntos de dados mais pequenos, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, procure uma solução de migração de dados de terceiros no Microsoft Marketplace.

Existe uma restrição ao tamanho da base de dados para efetuar cópias de segurança ou restaurar uma organização através da interface de utilizador ou API?

A interface de utilizador (UI) e a API não impõem quaisquer restrições ao tamanho da base de dados, capacidade de armazenamento ou direito a backups. No entanto, se a capacidade de armazenamento de uma organização exceder a capacidade elegível, as seguintes operações de administração são bloqueadas:

• Restaurar um ambiente (requer uma capacidade mínima de 1 GB disponível)
• Criar um novo ambiente (requer uma capacidade mínima de 1 GB disponível)
• Copiar um ambiente (requer uma capacidade mínima de 1 GB disponível)

Para estar em conformidade com os requisitos de utilização de armazenamento, os clientes podem sempre libertar armazenamento, arquivar dados, eliminar ambientes indesejados ou comprar mais capacidade. Para saber mais sobre complementos de capacidade, consulte a secção de complementos no Guia de Licenciamento Microsoft Dynamics 365 ou no Guia de Licenciamento Microsoft Power Platform. Você pode seguir o processo de compras padrão da sua organização para comprar complementos de capacidade.

Posso restaurar para um ambiente de produção?

Não é possível restaurar imediatamente para um ambiente de produção. Esta restrição ajuda a impedir substituições acidentais.

Se pretender restaurar para um ambiente de produção, tem primeiro de alterar o tipo de ambiente para sandbox. Mais informações em Mudar um ambiente.

Se pretender restaurar uma cópia de segurança do sistema ou um ponto de restauro dos últimos sete dias, pode mudar o tipo de ambiente. Se pensa que poderá ter de restaurar para uma cópia de segurança com mais de sete dias, mantenha o ambiente como ambiente de produção e considere restaurar para um ambiente diferente do tipo sandbox.

Se mudar um ambiente de produção para um ambiente sandbox para uma restauração manual, pode escolher apenas um backup dos últimos sete dias. Depois de concluído o restauro, certifique-se de que altera o ambiente novamente para um ambiente de produção o mais rapidamente possível, para ajudar a evitar a perda de quaisquer cópias de segurança com mais de sete dias.

Por que motivo é que a minha organização é colocada em modo de administração após um restauro e como posso desativá-lo?

O ambiente recém-restaurado é colocado em modo administrativo. Para desativar o modo de administração, aceda a Definir o modo de administração. Pode definir o modo de administração em ambientes de sandbox ou produção.

Depois do restauro, que passos são necessários para garantir que os fluxos funcionam como esperado?

• Fluxos — No ambiente de destino, os fluxos de soluções existentes serão eliminados, mas os fluxos de não solução existentes irão permanecer. Reveja os fluxos no ambiente de destino para garantir que os acionadores e ações apontam para as localizações corretas. Os fluxos de solução estão desativados. Portanto, ative os fluxos conforme necessário. Os fluxos de solução têm de estar ativados para que os comandos do PowerShell e de API funcionem com eles.
• Referências de ligação — As referências de ligação requerem novas ligações. Criar e definir ligações em referências de ligação.
• Conectores personalizados – Revise os conectores personalizados e, se necessário, elimine-os e reinstale-os.

As aplicações partilhadas com todos continuam a ser partilhadas com todos num ambiente restaurado?

N.º Quando fazes backup de um ambiente, as aplicações partilhadas com todos não são partilhadas com todos no ambiente restaurado. Em alternativa, pode partilhar uma aplicação canvas com um grupo de segurança. Neste caso, a aplicação no ambiente restaurado é partilhada com esse grupo de segurança.

Os identificadores de aplicações são os mesmos após operações de cópia de segurança e de restauro?

Não para aplicações canvas. O ID da aplicação para uma aplicação de tela num ambiente restaurado difere do ID da aplicação quando um ambiente tinha cópia de segurança.

Se restaurar o meu ambiente, as cópias de segurança anteriores permanecem disponíveis?

Sim, todas as cópias de segurança no período de retenção da organização permanecem disponíveis.

Como posso restaurar registos depois de uma eliminação em massa sem restaurar uma organização?

Para restaurar registos depois de uma eliminação em massa sem restaurar toda a organização, efetue estes passos:

1. Criar uma organização nova e vazia.
2. Restaure a cópia de segurança da organização atual para a nova organização.

Esta abordagem mantém a organização original juntamente com todos os registos que foram adicionados desde a cópia de segurança. Ao mesmo tempo, cria uma nova organização que tem os registos que foram eliminados.

Como posso restaurar um ambiente eliminado?

Pode recuperar um ambiente recentemente eliminado (dentro de sete dias após a eliminação) usando o centro de administração do Power Platform ou o cmdlet Recover-AdminPowerAppEnvironment Power Apps. Ambientes de produção que têm aplicações Dynamics 365 estão disponíveis por até 28 dias.

Saiba mais sobre o ambiente de recuperação no ambiente Recovery.

Resolução de problemas

A operação de restauro falhou. Que medidas posso tomar?

O processo de restauro, especialmente para ambientes com grandes quantidades de dados, é uma operação de back-end complexa. Se a operação de restauro falhar, o ambiente alvo é desativado. Para tentar novamente o processo de restauro, o ambiente falhado deve ser o ambiente-alvo para a operação. Espere 30 minutos e tente novamente a operação. As outras ações que podes tomar para o ambiente alvo desativado são reiniciar, eliminar ou copiar para como ambiente alvo.

Não vê o ambiente para o qual pretende restaurar

• O ambiente de origem pode ser de produção, sandbox, de programador, Teams ou ambiente predefinido.
• O ambiente alvo pode ser um sandbox, um ambiente de programador ou um ambiente Teams. Se a origem for um ambiente padrão, o alvo deve ser um ambiente de programador.
• Os ambientes de origem e destino devem estar na mesma região.
• Só podes restaurar um ambiente gerido para outro ambiente gerido. Saiba mais sobre a visão geral de ambientes geridos.
• Se o ambiente de origem tiver uma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada, o ambiente de destino também tem de ter uma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada. Saiba mais em Gerir a sua chave de encriptação gerida pelo cliente.
• Se um ambiente estiver ativado para suporte Rede Virtual, o ambiente alvo deve estar na mesma política empresarial que o ambiente de origem.
• O restauro de um ambiente requer 1 GB de capacidade de disponível. Saiba mais em Existe uma restrição de tamanho de base de dados para fazer backup ou restaurar uma organização através da interface de utilizador ou API?.
• As operações de cópia de segurança e restauro só funcionam com ambientes de origem e de destino que tenham o Dataverse. Saiba mais em Adicionar uma base de dados Microsoft Dataverse.
• Se não tiver armazenamento suficiente, vá a Adicionar Microsoft Dataverse capacidade de armazenamento para pedir mais armazenamento.