Fazer backup e restaurar ambientes

Proteja seus dados em Microsoft Power Platform e no Dataverse fornecendo disponibilidade contínua de serviço por meio de backups manuais ou de sistema.

O sistema cria automaticamente backups para ambientes que têm um banco de dados. Por padrão, o sistema retém backups de todos os ambientes de produção e não produção por sete dias. No entanto, para ambientes gerenciados de produção, você pode estender o período de retenção até 28 dias por meio do Centro de administração do Power Platform ou do PowerShell.

Backups manuais são aqueles iniciados por você. Crie backups manuais antes das principais personalizações, aplicando uma atualização de versão ou fazendo alterações significativas no ambiente. Você pode criar esses backups para ambientes de produção e de área restrita, mas não para o ambiente padrão. Por padrão, os backups manuais são mantidos por sete dias. Para ambientes gerenciados de produção, você pode estender o período de retenção até 28 dias.

Período de retenção compatível

* Para ambientes gerenciados de produção, você pode estender o período de retenção para além de sete dias, para um máximo de 28 dias, por meio do Centro de administração do Power Platform ou do PowerShell. Saiba mais em Alterar o período de retenção de backup para ambientes gerenciados de produção.

** Você não pode restaurar um backup do sistema pelo ambiente padrão. Em vez disso, os administradores do Power Platform podem usar o centro de administração do Power Platform para restaurar um backup padrão do sistema de ambiente para um ambiente de desenvolvedor. Saiba mais em Backup e restauração do ambiente padrão.

As operações de backup e restauração do sistema não são compatíveis com ambientes do tipo avaliação. Para usar o conjunto completo de recursos, incluindo opções de backup e restauração do sistema, acesse Converter qualquer um dos tipos de ambiente de avaliação em um ambiente de produção.

Backups do sistema

O backup de ambientes que tenham um banco de dados é feito automaticamente e pode ser restaurado. Todos os ambientes, exceto os ambientes de avaliação (padrão e com base em assinatura), têm backups de sistema. O recurso de backup automatizado Banco de Dados SQL do Azure cria continuamente backups do sistema. Saiba mais em Backups automatizados.

1. Entre no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerenciar, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup > Restauração e, em seguida, selecione Restaurar ou gerenciar.
5. Na guia Sistema , selecione um backup do sistema disponível escolhendo data e hora.
6. Selecione Continuar.
7. O painel lateral Retenção do backup exibe os detalhes do backup.

Sobre backups do sistema

• Os backups do sistema não contam para a capacidade de armazenamento. Para restaurar um ambiente, você precisa de 1 gigabyte (GB) de capacidade livre. Se você estiver acima da capacidade, saiba mais em Há uma restrição de tamanho de banco de dados para fazer backup ou restaurar uma organização por meio da interface do usuário ou da API?.
• A cópia e a restauração de dados pode demorar mais de um dia, dependendo do tamanho dos dados, especialmente se você tiver que copiar dados de auditoria.
• As operações de backup e restauração incluem apenas aplicativos (criados usando Power Apps) e fluxos (criados usando Power Automate) em uma solução do Dataverse.
• O download de uma cópia de um backup de banco de dados para uso offline não é compatível.

Alterar o período de retenção de backup para ambientes gerenciados de produção

Para ambientes de produção, o período de retenção de backup padrão é de sete dias. Administradores de locatário com a função de administrador do Power Platform, administrador global ou administrador do Dynamics 365 no Microsoft Entra ID podem alterar o período de retenção para 7, 14, 21 ou 28 dias para ambientes gerenciados de produção por meio do centro de administração do Power Platform ou do PowerShell. O período de retenção configurado se aplica ao sistema e aos backups manuais.

Tenha estes pontos em mente:

• Se você ajustar o período de retenção do backup, a nova configuração será aplicada a todos os backups futuros e existentes dentro do período de retenção. A alteração pode levar até 24 horas para ser aplicada e alguns backups mais antigos podem ser removidos antes do esperado.
• Para todos os outros ambientes que não sejam de produção, incluindo ambientes do tipo padrão, o período de retenção de backup é sete dias, por padrão. Por exemplo, você cria um ambiente em 1º de janeiro. Nesse dia, o sistema começa a fazer backups do ambiente e armazena esses backups por um período padrão de sete dias. Por isso, em 8 de janeiro, os backups de 1° a 8 de janeiro permanecem disponíveis para restauração. Se você alterar o período de retenção para 14 dias em 8 de janeiro, o sistema começará a manter os backups por mais tempo. Por isso, em 16 de janeiro, os backups de 3 a 16 de janeiro permanecem disponíveis para restauração. Dessa forma, você tem mais flexibilidade e controle sobre os dados de backup.

Alterar o período de retenção no centro de administração do Power Platform

1. Entre no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar.
3. No painel Gerenciar, selecione Ambientes.
4. Na página Ambientes , selecione um ambiente gerenciado de produção.
5. Na barra de comandos, selecione Editar.
6. No painel Editar detalhes , em Retenção de backup, selecione o período de retenção desejado (7, 14, 21 ou 28 dias).
7. Clique em Salvar.

Alterar o período de retenção com o PowerShell

O módulo do PowerShell para administradores do Power Platform é a ferramenta recomendada para gerenciar recursos administrativos em ambientes do Power Platform. Saiba mais em Introdução ao PowerShell para Administradores do Power Platform.

Definir o período de retenção

Set-AdminPowerAppEnvironmentBackupRetentionPeriod

Forneça valores para os seguintes parâmetros:

• Defina o parâmetro EnvironmentName para a ID de ambiente de seu ambiente.
• Defina o parâmetro NewBackupRetentionPeriodInDays como 7, 14, 21 ou 28.

Verificar o período de retenção

Get-AdminPowerAppEnvironment -EnvironmentName "Environment ID"

Defina o parâmetro EnvironmentName para a ID de ambiente de seu ambiente.

Restaurar backups do sistema

Você não pode restaurar backups diretamente para ambientes de produção. Para restaurar um backup em um ambiente de produção, primeiro altere o tipo de ambiente para área restrita, execute a restauração e alterne o tipo de ambiente de volta para produção. Saiba mais em Posso restaurar para um ambiente de produção?

Você deve restaurar um ambiente na mesma região onde o backup foi feito. Os ambientes de destino e origem devem estar na mesma região. Quando um ambiente é restaurado nele mesmo, os logs de auditoria não são excluídos. Por exemplo, quando um ambiente é restaurado em si mesmo para um tempo anterior (t1), os dados de auditoria completos para o ambiente estarão disponíveis. Esses dados incluem todos os logs de auditoria que foram gerados após t1.

1. Entre no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerenciar, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup > Restauração e, em seguida, selecione Restaurar ou gerenciar.
5. Na guia Sistema , selecione um backup do sistema disponível escolhendo data e hora.
6. Selecione Continuar.
7. No painel lateral Retenção de backup , selecione o ambiente de destino a ser substituído.
8. Selecione Restaurar e, em seguida, selecione Confirmar para continuar com a substituição do ambiente.

Se você não vir o ambiente para o qual deseja restaurar

Essas restrições se aplicam à restauração dos backups do sistema e manuais:

• Você deve restaurar um ambiente na mesma região onde o backup foi feito. Os ambientes de destino e origem devem estar na mesma região.
• O ambiente de origem pode ser um ambiente de produção, sandbox, de desenvolvedor, Teams ou padrão.
• O ambiente de destino pode ser um ambiente de sandbox, de desenvolvedor ou do Teams. Se a origem for um ambiente padrão, o destino deverá ser um ambiente de desenvolvedor.
• Você pode restaurar um ambiente gerenciado apenas para outro ambiente gerenciado. Você não pode restaurar um ambiente não gerenciado para um ambiente gerenciado.
• Se o ambiente de origem tiver uma chave de criptografia gerenciada pelo cliente aplicada, o ambiente de destino também deverá ter a mesma chave de criptografia gerenciada pelo cliente aplicada.
• As operações de backup e restauração só funcionam com ambientes de origem e destino que tenham o Dataverse.
• Se quaisquer políticas empresariais se aplicarem ao ambiente de origem, o ambiente de destino também deverá ter o mesmo conjunto de políticas aplicadas.
• Sandbox, Teams, desenvolvedor e ambientes padrão oferecem suporte à restauração de backups por autoatendimento.

Para obter mais informações sobre como restaurar em um ambiente de produção, consulte Posso restaurar para um ambiente de produção?

Backups manuais

Embora os backups automatizados do sistema sejam ótimos, crie seus próprios backups antes de fazer a personalização principal ou aplicar uma atualização de versão. Os backups manuais podem demorar até 10 minutos para serem processados até estarem disponíveis para restauração. Aguarde pelo menos 10 a 15 minutos antes de tentar restaurar de um backup manual.

Sobre backups manuais

• Você pode criar backups de produção, área restrita, Teams e ambientes de desenvolvedor.

• Você não pode backups do ambiente padrão.

• Por padrão, o sistema mantém backups manuais de ambientes de produção por até sete dias. Para ambientes gerenciados de produção, você pode estender o período de retenção até 28 dias.

• O sistema mantém backups da sandbox por até sete dias.

• Verifique sua data de validade.

  

• O rótulo do arquivo de backup que você cria reflete o carimbo de data/hora do ponto de restauração. A data e hora do ponto de restauração correspondem ao horário disponível mais próximo do momento em que você criou o backup manual. Você não pode editar o rótulo de marca temporal.

• Não há limite máximo para o número de backups manuais que você pode criar.

• Os backups manuais não contam para os limites da capacidade de armazenamento, mas restaurar um ambiente exige pelo menos 1 GB de capacidade disponível.

• Você deve restaurar um ambiente na mesma região onde o backup foi feito.

• Se você não vir seu ambiente de destino, consulte a seção Se você não visualizar o ambiente para o qual deseja restaurar para obter possíveis motivos e etapas de solução de problemas.

Criar um backup manual

1. Entre no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerenciar, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup > Restauração e, em seguida, selecione Restaurar ou gerenciar.
5. Selecione a guia Manual e, em seguida, selecione Criar um backup manual.
6. Insira as informações necessárias e selecione Criar.

Não há nenhum indicador de status em tempo real enquanto o backup está sendo processado. No entanto, você recebe uma mensagem de confirmação quando o backup é criado com êxito. Quando o backup for concluído, você receberá a seguinte mensagem: "O backup <nome do backup> foi criado com êxito."

Restaurar um backup manual

Somente é possível restaurar um backup em ambientes de área restrita. Você não pode restaurá-los em ambientes de produção. Se quiser restaurar um backup manual para um ambiente de produção, primeiro altere o tipo de ambiente para área restrita. Em seguida, após a conclusão da restauração, você pode alternar o tipo de ambiente de volta para a produção.

1. Entre no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerenciar, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , selecione um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup > Restauração e, em seguida, selecione Restaurar ou gerenciar.
5. Na guia Manual , selecione um backup manual para restaurar e selecione Restaurar na barra de comandos.
6. No painel lateral Retenção de backup , selecione o ambiente de destino a ser substituído.
7. Selecione se deseja incluir logs de auditoria. A inclusão de logs de auditoria pode aumentar significativamente o tempo necessário para restaurar um ambiente. Portanto, os logs de auditoria são excluídos por padrão. Para obter mais informações, consulte Restaurar logs de auditoria.
8. Selecione Restaurar e, em seguida, selecione Confirmar para continuar com a substituição do ambiente.

Restaurar logs de auditoria

Restaurar logs de auditoria pode aumentar significativamente o tempo necessário para restaurar um ambiente. Portanto, o processo exclui logs de auditoria por padrão. Para incluir logs de auditoria ao restaurar um backup manual, siga estas etapas:

1. Conclua as etapas 1 a 6 do procedimento anterior.

2. Em Logs de auditoria, selecione Clique aqui.

   

3. Ative a opção para copiar logs de auditoria.

   

4. Continue com a etapa 8 do procedimento anterior.

Excluir um backup manual

Você pode excluir backups manuais. Você não pode excluir backups do sistema.

1. Entre no centro de administração do Power Platform.
2. No painel de navegação, selecione Gerenciar. No painel Gerenciar, selecione Ambientes.
3. Na página Ambientes , escolha um ambiente.
4. Na barra de comandos, selecione Backup > Restauração e, em seguida, selecione Restaurar ou gerenciar.
5. Vá para a guia Manual . Selecione o backup a ser excluído e, em seguida, selecione Excluir na barra de comandos.
6. Selecione Continuar para confirmar a exclusão.

Backups específicos do aplicativo

Você pode saber mais sobre backup e restauração para aplicativos específicos nos seguintes artigos:

• Dynamics 365 Marketing
• Dynamics 365 Finance
• Atendimento ao Cliente do Dynamics 365
• Link do Azure Synapse para Dataverse
• portais Power Apps

perguntas frequentes

Como são feitos os backups de sistema?

Na versão atual do produto, os backups do sistema ocorrem constantemente. A tecnologia subjacente é Banco de Dados SQL do Azure. Saiba mais em Backups automatizados.

Como são feitos os backups manuais/sob demanda?

Na versão atual do produto, os backups do sistema ocorrem constantemente. A tecnologia subjacente é Banco de Dados SQL do Azure. Saiba mais em Backups automatizados.

Como Banco de Dados SQL do Azure faz backups continuamente, você não precisa fazer outros backups. Seu backup sob demanda é apenas um carimbo de data/hora e um rótulo que reflete esse carimbo de data/hora. O sistema armazena essas informações e as usa durante solicitações de restauração. Esse comportamento é diferente do comportamento em versões anteriores que realizam um backup completo durante um backup sob demanda.

Por que não consigo ver o status do backup manual?

Não há nenhum indicador de status em tempo real enquanto o backup está sendo processado. No entanto, você recebe uma mensagem de confirmação quando o backup é criado com êxito. Quando o backup for concluído, você receberá a seguinte mensagem: "O backup <nome do backup> foi criado com êxito."

Devo abrir um tíquete de suporte para fazer um backup completo?

Não. Na versão atual do produto, os backups do sistema ocorrem constantemente. Esse comportamento difere do comportamento em versões anteriores, em que os backups eram feitos uma vez por dia. A tecnologia subjacente é Banco de Dados SQL do Azure. Para obter mais informações, consulte backups automatizados.

Como Banco de Dados SQL do Azure faz backups continuamente e não há nenhuma maneira específica de fazer outros backups sob demanda, use os recursos de backup sob demanda para backups rotulados no Centro de administração do Power Platform.

Por quanto tempo meus backups manuais, sob demanda e os backups do sistema são retidos?

Por padrão, o sistema e os backups manuais são mantidos por até sete dias. Para ambientes gerenciados de produção, você pode estender o período de retenção até 28 dias. Saiba mais em Alterar o período de retenção de backup para ambientes gerenciados de produção.

Como determinar se os backups de um ambiente de produção são retidos por 28 dias?

Os ambientes de produção têm como padrão um período de retenção de backup de sete dias. Se o ambiente for um ambiente gerenciado de produção, um administrador poderá estender o período de retenção até 28 dias por meio do Centro de administração do Power Platform ou do PowerShell. Saiba mais em Alterar o período de retenção de backup para ambientes gerenciados de produção.

Posso mover meus dados de um ambiente online para uma versão local?

Você não pode obter uma cópia do backup do banco de dados. Se você quiser mover seus dados online para Dynamics 365 Customer Engagement (local), a migração de dados será necessária. Para conjuntos de dados menores, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, localize uma solução de migração de dados de terceiros no Microsoft Marketplace.

Como posso baixar uma cópia do meu backup?

Você não pode obter uma cópia do backup do banco de dados. Mover seus dados online requer a migração de dados. Para conjuntos de dados menores, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, localize uma solução de migração de dados de terceiros no Microsoft Marketplace.

Há uma restrição quanto ao tamanho de banco de dados para backup ou restauração de uma organização através da interface do usuário ou API?

A interface do usuário (interface do usuário) e a API não impõem restrições ao tamanho do banco de dados, à capacidade de armazenamento ou ao direito de backups. No entanto, quando o uso da capacidade de armazenamento de uma organização for maior que a capacidade autorizada, as seguintes operações administrativas serão bloqueadas:

• Restaurar um ambiente (requer capacidade mínima disponível de 1-GB)
• Criar ambiente (requer capacidade mínima disponível de 1-GB)
• Copiar um ambiente (requer capacidade mínima disponível de 1-GB)

Para estar em conformidade com os requisitos de uso do armazenamento, os clientes podem sempre liberar armazenamento, arquivar dados, excluir ambientes indesejados ou comprar mais capacidade. Para saber mais sobre complementos de capacidade, consulte a seção de complementos no guia de licenciamento do Microsoft Dynamics 365 ou no Guia de Licenciamento do Microsoft Power Platform. Você pode seguir o processo de aquisição padrão da sua organização para comprar complementos de capacidade.

Posso restaurar para um ambiente de produção?

Você não pode restaurar diretamente para um ambiente de produção. Essa restrição ajuda a evitar substituições acidentais.

Se quiser restaurar para um ambiente de produção, primeiro altere o tipo de ambiente para área restrita. Saiba mais em Alternar um ambiente.

Se quiser restaurar um backup do sistema ou um ponto de restauração dos últimos sete dias, você poderá alternar o tipo de ambiente. Se você acha que pode precisar restaurar a partir de um backup com mais de sete dias, mantenha o ambiente como ambiente de produção e considere restaurar para um ambiente diferente do tipo sandbox.

Se você converter um ambiente de produção em um ambiente de sandbox para uma restauração manual, poderá escolher um backup apenas dos últimos sete dias. Após a conclusão da restauração, altere o ambiente de volta para um ambiente de produção o mais rápido possível, para ajudar a evitar a perda de backups com mais de sete dias.

Por que minha organização está em modo de administração após uma restauração, e como faço para desabilitá-lo?

O ambiente recém-restaurado é colocado em modo de administração. Para desabilitar o modo de administração, acesse Definir modo de administração. Você pode definir o modo de administração em ambientes de área restrita ou de produção.

Após uma restauração, quais etapas são necessárias, a fim de garantir que os fluxos estejam funcionando conforme o esperado?

• Fluxos – No ambiente de destino, os fluxos de solução existentes são excluídos, mas os fluxos de não solução existentes permanecem. Revise os fluxos no ambiente de destino para garantir que os gatilhos e as ações apontem para os locais corretos. Os fluxos da solução estão desativados. Portanto, habilite os fluxos, conforme necessário. Os fluxos de solução devem ser habilitados ou ativados para que os comandos da API e do PowerShell funcionem com eles.
• Referências de conexão: – As referências de conexão exigem novas conexões. Crie e defina conexões em referências de conexão.
• Conectores personalizados – examine os conectores personalizados e, conforme necessário, exclua-os e reinstale-os.

Os aplicativos compartilhados com Todos continuam sendo compartilhados com Todos em um ambiente restaurado?

Não. Quando você faz backup de um ambiente, os aplicativos compartilhados com Todos não são compartilhados com Todos no ambiente restaurado. Como alternativa, você pode compartilhar um aplicativo de tela com um grupo de segurança. Nesse caso, o aplicativo no ambiente restaurado é compartilhado com esse grupo de segurança.

Os identificadores de aplicativos são os mesmos após as operações de backup e restauração?

Não para aplicativos de tela. A ID do aplicativo de um aplicativo de tela em um ambiente restaurado é diferente em relação à ID o aplicativo de um ambiente em que foi feito backup.

Se eu restaurar meu ambiente, os backups anteriores vão permanecer disponíveis?

Sim, todos os backups dentro do período de retenção da organização permanecem disponíveis.

Como posso restaurar registros após uma exclusão em massa sem restaurar uma organização?

Para restaurar registros após uma exclusão em massa sem restaurar dados sobre uma organização inteira, siga estas etapas:

1. Criar uma organização nova, vazia
2. Restaure o backup da organização atual para a nova organização.

Essa abordagem mantém a organização original junto com todos os registros que foram adicionados desde o backup. Ao mesmo tempo, ele cria uma organização que tem os registros que foram excluídos.

Como posso restaurar um ambiente excluído?

Você pode recuperar um ambiente excluído recentemente (dentro de sete dias após a exclusão) usando o centro de administração do Power Platform ou o cmdlet Recover-AdminPowerAppEnvironment Power Apps. Os ambientes de produção que têm aplicativos Dynamics 365 estão disponíveis por até 28 dias.

Saiba mais sobre o ambiente de recuperação no ambiente de recuperação.

Solução de problemas

Falha na operação de restauração. Que medida posso tomar?

O processo de restauração, especialmente para ambientes com grandes quantidades de dados, é uma operação de back-end complexa. Se a operação de restauração falhar, o ambiente de destino será desabilitado. Para tentar novamente o processo de restauração, o ambiente com falha deve ser o ambiente de destino da operação. Aguarde 30 minutos e repita a operação. As outras medidas que você pode tomar para o ambiente de destino desabilitado são redefinir, excluir ou copiar como um ambiente de destino.

Você não vê o ambiente para o qual deseja restaurar

• O ambiente de origem pode ser um ambiente de produção, sandbox, de desenvolvedor, do Teams ou padrão.
• O ambiente de destino pode ser um ambiente sandbox, de desenvolvedor ou do Teams. Se a origem for um ambiente padrão, o destino deverá ser um ambiente de desenvolvedor.
• Os ambientes de destino e origem devem estar na mesma região.
• Você pode restaurar um ambiente gerenciado apenas para outro ambiente gerenciado. Saiba mais na visão geral dos ambientes gerenciados.
• Se o ambiente de origem tiver uma chave de criptografia gerenciada pelo cliente aplicada, o ambiente de destino também deverá ter uma chave de criptografia gerenciada pelo cliente aplicada. Saiba mais em Gerenciar a chave de criptografia gerenciada pelo cliente.
• Se um ambiente estiver habilitado para suporte de Rede Virtual, o ambiente de destino deverá estar na mesma política empresarial que o ambiente de origem.
• A restauração de um ambiente requer 1 GB de capacidade disponível. Saiba mais em Existe uma restrição de tamanho de banco de dados para fazer backup ou restaurar uma organização por meio da interface do usuário ou da API?.
• As operações de backup e restauração só funcionam com ambientes de origem e destino que tenham o Dataverse. Saiba mais em Adicionar um banco de dados Microsoft Dataverse.
• Se você não tiver armazenamento suficiente, vá para Adicionar capacidade de armazenamento do Microsoft Dataverse para solicitar mais armazenamento.