Adicionar grupos de condições

Os grupos de condições permitem criar e gerenciar várias condições em um único nó. O comportamento de condição existente permanece inalterado, os fluxos de agente de voz existentes continuam funcionando como antes e você pode adotar grupos de condições somente quando necessário. A autoria condicional tradicional geralmente exigia nós condicionais separados para cada condição. Esse estilo de criação condicional tornou os fluxos de tópicos mais difíceis de examinar, solucionar problemas e manter.

Os grupos de condições permitem que você gerencie condições para nós de mensagem, nós de pergunta ou prompts em um só lugar. Eles dão suporte à exibição de tabela e à exibição de grafo.

• Gerenciar condições relacionadas em um só lugar

• Reduzir a ramificação nos fluxos de tópicos

• Alternar entre o modo de exibição de tabela e o modo de exibição de grafo para facilitar a edição e a visualização

Criar um grupo de condições

1. Abra um tópico.

2. Selecione Adicionar nó>Avançado>Adicionar um grupo de condições.

   

3. Depois de adicionar o nó, um nó do grupo Condição será exibido na tela.

   

Visualizações de grupos de condições

Use estas etapas para alternar um grupo de condições existente para o modo de exibição Tabela atualizando a ID do grupo de condições no editor de código.

Exibição de tabela

Exibe condições em uma tabela estruturada e é otimizada para edição de várias condições. Quando estiver no modo de visualização de tabela, você pode reordenar as condições arrastando e soltando.

Exibição de grafo

Selecione Exibir>Gráfico para mostrar um layout de ramificação semelhante aos nós de condição tradicionais. Alterar a exibição não afeta o comportamento.

Converter condições existentes (edição manual)

1. Abra o tópico no editor de código.

2. Encontre o ID do grupo de condições.

   

3. Acrescente _tv à ID, salve e feche o editor de código.

   

   O agrupamento de condições aparece no modo de exibição Tabela após a alteração.