Adicionar um nó de prompt a um fluxo de agente

Importante

O nó de prompt não está disponível em fluxos de trabalho. Ele permanece disponível nos fluxos do agente. Para obter o mesmo comportamento que um prompt em um fluxo de trabalho, adicione uma ação Agent, forneça suas instruções e deixe as ferramentas sem configuração. A experiência e o resultado são equivalentes ao uso de um prompt. Para obter mais informações, consulte Adicionar um nó de agente a um fluxo de trabalho.

O nó de prompt faz uma única chamada de IA de dentro de um fluxo de agente. Forneça uma instrução e, opcionalmente, passe conteúdo dinâmico de etapas anteriores. O modelo retorna texto ou saída estruturada que serão utilizadas por ações subsequentes. Use o nó de prompt quando a etapa precisar do modelo para transformar ou gerar texto, sem orquestração de ferramentas ou recuperação de conhecimento.

Usando o nó de prompt, você pode:

  • Envie uma instrução de prompt para um modelo e use a resposta em etapas posteriores.
  • Insira conteúdo dinâmico de etapas anteriores diretamente no modelo de prompt.
  • Selecione o modelo que alimenta a chamada.
  • Escolha como a resposta é moldada, incluindo texto ou saída estruturada.

Adicionar um nó de prompt

  1. Em Copilot Studio, vá para Flows e abra um fluxo de agente existente ou crie um novo.

    • Novo fluxo de agente: você acessa o designer para configurar um gatilho.
    • Fluxo de agente existente: abra o fluxo do agente e vá para a guia Construir.

  2. Selecione Adicionar uma nova ação na etapa em que você deseja adicionar o nó de prompt.

  3. Na seção funcionalidades de IA do seletor de ação, selecione Executar um prompt. Um nó Executar um prompt é adicionado à tela com uma janela de criação de prompt aberta.

  4. Crie seu prompt, seja começando com um prompt vazio, escolhendo um modelo ou descrevendo o prompt que você deseja criar com o idioma natural. Crie instruções, adicione recursos de conhecimento, selecione o modelo de idioma que você deseja usar e escolha a forma de saída que melhor se ajusta ao seu cenário.

  5. Quando terminar, selecione Salvar para adicionar o nó de prompt ao seu fluxo.

As seções a seguir oferecem mais detalhes sobre como criar um prompt no nó de prompt, como escolher o formato de saída e como usar a resposta no prompt em seu fluxo de agente. Se você não estiver familiarizado com a criação de prompts no Copilot Studio, recomendamos que você leia estas seções para aproveitar ao máximo o nó de prompts.

Escreva a instrução do prompt

No campo Instruções , escreva a instrução de prompt que o nó executa sempre que o fluxo do agente atingir esta etapa. Use o seletor de conteúdo dinâmico para inserir tokens de etapas anteriores para que o modelo seja preenchido com dados reais em tempo de execução.

Por exemplo, em um fluxo de agente que é acionado quando uma resposta do Forms é enviada, as instruções podem ser Rewrite the following customer feedback into a one-line summary:, seguidas pelo token Comentários do formulário.

Seja específico sobre a tarefa e o formato da resposta. Se você precisar de uma lista, peça uma lista. Se você precisar de um resumo de um parágrafo, diga isso.

Para escolher o modelo que executa a chamada, use a lista suspensa de modelos localizada no canto superior direito da caixa Instruções. Selecione um modelo mais capaz quando a tarefa precisar de uma interpretação cuidadosa ou respostas mais longas. Selecione um modelo mais rápido quando a tarefa for simples e for executada em alto volume.

Escolher a forma de saída

Use a lista suspensa Saída para controlar o formato retornado pelo nó de prompt. O formato determina como as etapas posteriores do fluxo do agente consomem o resultado.

Tipo de saída O que você obtém Quando usar
Text Uma só cadeia de caracteres. A etapa downstream apenas insere a resposta do modelo (por exemplo, em um corpo de email ou em uma mensagem do Teams).
JSON Um objeto estruturado com campos nomeados. Você deseja a saída como um conjunto estruturado de campos com ou sem especificar um esquema.
Documento Um documento Word de acordo com um modelo especificado. O fluxo do agente downstream precisa de um documento do Office.

Use a resposta ao prompt no fluxo de agente

Quando o nó de prompt é concluído, seu resultado é exposto como conteúdo dinâmico para qualquer etapa subsequente.

  1. Selecione a próxima ação em que você deseja usar o resultado (por exemplo, Enviar um email ou atualizar uma linha).

  2. Use / e selecione Inserir conteúdo dinâmico para abrir o seletor de conteúdo dinâmico no campo que você deseja preencher.

  3. Selecione a saída da etapa anterior do nó de prompt.

Cenários de automação

O nó de prompt funciona melhor como uma etapa focada em um fluxo de agente mais longo. As etapas anteriores reúnem as entradas, o nó de prompt gera ou transforma o texto, e as etapas posteriores enviam o resultado para os sistemas que as pessoas usam.

Traduzir mensagens de cliente de entrada

Um fluxo de agente é acionado quando um email é recebido em uma caixa de entrada global de suporte. Uma etapa anterior extrai o corpo do email; o nó do prompt envia Translate the following customer message into English. Preserve product names and reference numbers exactly: seguido pelo token Corpo do gatilho. Etapas posteriores encaminham a mensagem traduzida para a equipe regional certa e armazenam o original junto com a tradução no Dataverse.

Extrair campos estruturados de tíquetes de suporte de texto livre

Um fluxo de agente é acionado quando um tíquete de suporte é criado no Dynamics 365 com uma descrição de forma livre. O nó de prompt, com Saída definida como JSON, envia Extract the following fields from this customer description: urgency (low|medium|high), category (billing|technical|account), and primary intent (one short phrase). seguido pelo token Descrição. As etapas posteriores roteiam o tíquete com base em category, definem a prioridade com base em urgency e preenchem o campo Primary intent no registro de caso.

Gerar um resumo do cliente potencial a partir de observações informais de chamadas

Um fluxo de agente é acionado quando um representante de vendas salva observações de chamada em um cliente potencial do Dynamics 365. O nó de prompt envia Rewrite the following raw call notes into a three-bullet executive summary, focusing on the customer's stated problem, the timeline they mentioned, and any next steps: seguido pelo token Observações do gatilho. Etapas posteriores atualizam o campo do Description cliente potencial com o resumo e o postam como um comentário sobre a oportunidade relacionada.

Perguntas frequentes

Quando devo usar um nó de prompt versus um nó de agente?

Ambos os nós chamam a IA a partir de um fluxo de agente, mas foram projetados para trabalhos diferentes.

Capacidade Nó de prompt Nó do agente
Orquestração de ferramentas Somente interpretador de código Acesso total a servidores e conectores do MCP
Fontes de conhecimento Apenas Dataverse SharePoint, sites públicos e muito mais
Intervenção humana No Yes
Complexidade da tarefa Geração de texto em etapa única Raciocínio iterativo entre ferramentas e fontes

Use o nó de prompt quando você precisa que o modelo apenas transforme ou gere texto, como ao reescrever, resumir, traduzir ou extrair campos. Use o nó do agente quando a etapa precisar de raciocínio, orquestração de ferramentas ou conhecimento fundamentado.

O nó de prompt é mais rápido e mais simples do que o nó do agente. Não há nenhum agente para configurar, nenhuma ferramenta para conectar e nenhuma fonte de conhecimento para integrar. Apenas uma instrução de prompt e um modelo.

O nó de prompt tem acesso aos meus dados?

O nó de prompt só vê o que está no campo Instruções, incluindo quaisquer tokens de conteúdo dinâmico que você inserir. Ele não procura arquivos, pesquisa SharePoint ou lê emails por conta própria. Se o modelo precisar basear sua resposta em dados externos, busque os dados com uma etapa anterior e passe-os para o modelo ou use um nó de agente.

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