Referência - Cmdlets do PowerShell para o Agente de Telefone do Teams, Atendedor Automático e Fila de Chamadas

As seguintes referências de cmdlets destinam-se a Telefonia do Microsoft Teams Agente, Atendedores Automáticos e Filas de Chamadas.

Agente de Telefone do Teams

Os seguintes cmdlets são específicos da configuração de funcionalidades do Agente do Telemóvel do Teams. Os cmdlets do Atendedor Automático também têm de ser utilizados para criar um Agente de Telefone do Teams em funcionamento.

• Get-CsMainlineAttendantFlow

• New-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow

• Get-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow

• Set-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow

• Remove-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow

• New-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow

• Get-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow

• Set-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow

• Remove-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow

• Get-CsMainlineAttendantSupportedLanguages

• Get-CsMainlineAttendantSupportedVoices

• Get-CsMainlineAttendantTenantInformation

Atendedor Automático

Os seguintes cmdlets permitem-lhe criar e gerir um Atendedor Automático:

• New-CsAutoAttendant

• Get-CsAutoAttendant

• Set-CsAutoAttendant

• Update-CsAutoAttendant

• Remove-CsAutoAttendant

• New-CsOnlineTimeRange

• New-CsOnlineDateTimeRange

• New-CsOnlineSchedule

• Get-CsAutoAttendantHolidays

• Import-CsAutoAttendantHolidays

• Export-CsAutoAttendantHolidays

• New-CsAutoAttendantDialScope

• New-CsAutoAttendantPrompt

• New-CsAutoAttendantCallableEntity

• New-CsAutoAttendantMenuOption

• New-CsAutoAttendantMenu

• New-CsAutoAttendantCallFlow

• New-CsAutoAttendantCallHandlingAssociation

• Get-CsAutoAttendantStatus

• Get-CsAutoAttendantTenantInformation

Para obter um guia passo a passo para criar um Atendedor Automático com o PowerShell, veja Creating Auto attendants with PowerShell cmdlets (Criar atendedores automáticos com cmdlets do PowerShell)

Fila de Chamadas

Os seguintes cmdlets permitem-lhe criar e gerir uma Fila de Chamadas:

• New-CsCallQueue
• Get-CsCallQueue
• Set-CsCallQueue
• Remove-CsCallQueue

Para obter um guia passo a passo para criar uma Fila de Chamadas com o PowerShell, veja Chamar Filas com o PowerShell

Gravação de Compatibilidade para Filas de Chamadas

Os seguintes cmdlets permitem-lhe criar e gerir a Gravação de Compatibilidade para modelos de Fila de Chamadas:

New-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplateGet-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplateSet-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplateRemove-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate

Histórico de chamadas partilhadas

• New-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Get-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Set-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Remove-CsSharedCallQueueHistoryTemplate

Cmdlets comuns utilizados pelo Agente de Telefone do Teams, Atendedor Automático e Fila de Chamadas

Os seguintes cmdlets também são necessários para gerir componentes comuns do Agente do Telefone do Teams, do Atendedor Automático e da Fila de Chamadas, tais como:

• Usuários
• Contas de recursos
• Licenças
• Telefones
• Ficheiros de áudio (apenas para Atendedor Automático e Fila de Chamadas)
• Idiomas suportados (apenas para Atendedor Automático e Fila de Chamadas. Consulte Teams Phone Agent para obter cmdlets equivalentes.)

Gravação Automática para o Agente de Telefone do Teams e Fila de Chamadas

Os seguintes cmdlets permitem-lhe criar e gerir modelos de Gravação Automática:

• New-CsAutoRecordingTemplate
• Get-CsAutoRecordingTemplate
• Set-CsAutoRecordingTemplate
• Remove-CsAutoRecordingTemplate

Utilizadores e Teams

• Usuários

  • Get-CsOnlineUser

• Equipas:

  • Get-Team
  • Get-TeamChannel

Contas de recursos

• New-CsOnlineApplicationInstance
• Find-CsOnlineApplicationInstance
• Get-CsOnlineApplicationInstance
• Set-CsOnlineApplicationInstance
• New-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Remove-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociationStatus

Licenças da Conta de Recurso de Telefone do Teams

• Get-MgSubscribedSku
• Set-MgUserLicense

Atribuição de número de telefone

• Get-CsPhoneNumberAssignment
• Set-CsPhoneNumberAssignment

Ficheiros de áudio (apenas para atendedores automáticos e Filas de chamadas)

• Get-CsOnlineAudioFile
• Import-CsOnlineAudioFile
• Export-CsOnlineAudioFile
• Remove-CsOnlineAudioFile

Idiomas suportados (apenas para Atendedor Automático e Fila de Chamadas)

• Get-CsAutoAttendantSupportedLanguage

Fusos horários suportados (apenas para o Agente de Telefone do Teams e o Atendedor Automático)

• Get-CsAutoAttendantSupportedTimeZone

Políticas de aplicações de voz

• Get-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Grant-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• New-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Remove-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Set-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy