AI エージェントは、ユーザーがソフトウェアを操作する方法を変更しています。 デザイナーはこのシフトの中心にあります。 エージェントの ID の形成、エージェントの応答方法の作成、またはすべてのユーザーに対する動作の確認のいずれを行う場合でも、エージェントエクスペリエンスが信頼できる直感的で便利であると感じるかどうかに直接影響します。
このコンテンツ セットは、エージェントと連携し、この空間で設計の実践を深めるために設計されています。 エージェントとは何か、作業の指針となる原則、エージェントの外観と動作をカスタマイズする方法について説明します。
エージェントの概要
エージェントを適切に設計するには、エージェントの内容と構造を理解する必要があります。 この記事では、設計の観点から基礎知識を構築します。
エージェントの視覚的構造について説明します。つまり、その主要な UI コンポーネントとその組み合わせ方法、およびユーザーがエージェント エクスペリエンスを検出してアクセスするためのエントリ ポイントについて説明します。 また、エージェント アーキテクチャの概要と、デザイナーとして行う決定の意味についても説明します。
Note
エージェント ソリューションの構築に関するアーキテクチャ ガイダンスについては、「エージェント ソリューションの設計: 原則とパターン」を参照してください。
設計の基礎
効果的なエージェント設計は、ユーザーの安全、尊重、管理を維持する原則に基づいています。 この記事では、設計に関するあらゆる判断の指針となる3つの柱を紹介します。
- 責任ある AI – 透過的で公正で、ユーザーの信頼に値するエージェントを設計します。
- アクセシビリティとインクルージョン – エージェントがすべての機能と背景を持つユーザーに対して機能することを確認します。
- 人間中心の設計 – ユーザーのニーズ、コンテキスト、目標をプロセスの中心に保ちます。
エージェントのカスタマイズ
エージェントとその設計の背後にある原則を確実に理解したら、エージェントの外観と動作の整形を開始できます。
この記事では、2 つのレベルのカスタマイズについて説明します。 エージェントのアイコンや名前などの基本的なカスタマイズにより、ID が確立され、ユーザーの期待が設定されます。 ダイアログやストリーム応答などの拡張カスタマイズによって、対話自体の品質が定義されます。
Important
- これはプレビュー コンテンツです。
- プレビュー コンテンツは公式リリースの前に入手できるため、お客様は早期にアクセスしてフィードバックを提供できます。
次のステップ
まず、エージェントについて詳しく学習し、エージェントとは何か、そのしくみについて説明します。 次に、すべてのエージェント エクスペリエンスに適用される主要な設計基盤を調べ、その後、エージェントの外観と動作をカスタマイズする方法に関する具体的なガイダンスを確認します。