Aggiungi un nodo prompt a un flusso dell'agente

Il nodo prompt effettua una singola chiamata all'IA all'interno di un flusso agente. Fornire un'istruzione, facoltativamente passare il contenuto dinamico dai passaggi precedenti ed il modello restituisce testo o output strutturato che le azioni successive utilizzano. Usare il nodo del prompt quando il passaggio richiede al modello di trasformare o generare testo, senza orchestrazione degli strumenti o recupero delle conoscenze.

Usando il nodo prompt, è possibile:

• Inviare un'istruzione prompt a un modello e usare la risposta nei passaggi successivi.
• Inserire il contenuto dinamico dei passaggi precedenti direttamente nel modello di richiesta.
• Selezionare il modello che alimenta la chiamata.
• Scegliere la forma della risposta, incluso il testo o l'output strutturato.

Aggiungere un nodo prompt

1. In Copilot Studio passare a Flows e aprire un flusso dell'agente esistente oppure crearne uno nuovo.

   • Nuovo flusso agente: si passa alla finestra di progettazione per configurare un trigger.
   • Flusso dell'agente esistente: aprire il flusso dell'agente e passare alla scheda Compila .

2. Selezionare Aggiungi una nuova azione nel passaggio in cui si vuole aggiungere il nodo del prompt.

3. Nella sezione Funzionalità di intelligenza artificiale della selezione azioni selezionare Esegui una richiesta. Un nodo Esegui un prompt viene aggiunto all'area di disegno con una finestra di creazione prompt aperta.

4. Creare il prompt, a partire da un prompt vuoto, selezionando un modello o descrivendo il prompt che si vuole creare con il linguaggio naturale. Creare istruzioni, aggiungere risorse di informazioni, selezionare il modello linguistico da usare e scegliere la forma di output più adatta allo scenario.

5. Al termine, selezionare Salva per aggiungere il nodo del prompt al flusso.

Le sezioni seguenti illustrano in dettaglio come creare una richiesta nel nodo del prompt, come scegliere la forma di output e come usare la risposta della richiesta nel flusso dell'agente. Se sei nuovo alla creazione con prompt in Copilot Studio, ti consigliamo di leggere queste sezioni per sfruttare al meglio il nodo prompt.

Scrivere l'istruzione del prompt

Nel campo Istruzioni scrivere l'istruzione di richiesta eseguita dal nodo ogni volta che il flusso dell'agente raggiunge questo passaggio. Usare il selettore di contenuto dinamico per inserire i token dai passaggi precedenti, in modo che il modello si riempia con dati in tempo reale.

Ad esempio, in un flusso dell'agente che attiva quando viene inviata una risposta basata su form, le istruzioni potrebbero essere Rewrite the following customer feedback into a one-line summary: seguite dal token Comments dal modulo.

Specificare l'attività e il formato della risposta. Se hai bisogno di un elenco, richiedilo. Se hai bisogno di un riepilogo in un paragrafo, dillo.

Per selezionare il modello che alimenta la chiamata, usare l'elenco a discesa del modello in alto a destra nella casella Istruzioni . Selezionare un modello più idoneo quando l'attività richiede un'attenta interpretazione o risposte più lunghe. Selezionare un modello più veloce quando l'attività è semplice ed eseguita con un volume elevato.

Scegli la forma di output

Usa l'elenco a discesa Output per controllare la forma di ciò che il nodo di prompt restituisce. La forma determina il modo in cui i passaggi del flusso dell'agente downstream utilizzano il risultato.

Usa la risposta del prompt nel flusso dell'agente

Quando il nodo del prompt termina, il suo risultato viene esposto come contenuto dinamico per qualsiasi fase successiva.

1. Selezionare l'azione successiva in cui si vuole usare il risultato, ad esempio Invia un messaggio di posta elettronica o Aggiorna una riga.

2. Usare / e selezionare Inserisci contenuto dinamico per aprire la selezione contenuto dinamico nel campo da riempire.

3. Seleziona l'output dal passaggio precedente del nodo di prompt.

Scenari di automazione

Il nodo prompt dà il meglio di sé come singolo passaggio mirato all'interno di un flusso agente più ampio. I passaggi precedenti raccolgono gli input, il nodo del prompt genera o trasforma il testo e i passaggi successivi inseriscono il risultato nei sistemi usati dagli utenti.

Tradurre i messaggi dei clienti in ingresso

Un flusso agente viene attivato quando un messaggio di posta elettronica arriva in una cartella posta in arrivo del supporto globale. Un passaggio precedente estrae il corpo del messaggio di posta elettronica; il nodo di richiesta invia Translate the following customer message into English. Preserve product names and reference numbers exactly: seguito dal token Body dal trigger. I passaggi successivi instradano il messaggio tradotto al team regionale corretto e archiviano l'originale insieme alla traduzione in Dataverse.

Estrarre campi strutturati da ticket di supporto in formato gratuito

Un flusso agente viene attivato quando viene creato un ticket di supporto in Dynamics 365 con una descrizione in formato libero. Il nodo prompt, con Output impostato su JSON, invia Extract the following fields from this customer description: urgency (low|medium|high), category (billing|technical|account), and primary intent (one short phrase). seguito dal token Description. I passaggi successivi instradano il ticket in base a category, impostano la priorità basandosi su urgency e precompilano il campo Primary intent nel record del caso.

Generare un riepilogo chiaro dei contatti partendo da appunti di chiamata grezzi

Un flusso agente viene attivato quando un rappresentante di vendita salva le note di chiamata a un lead Dynamics 365. Il nodo del prompt invia Rewrite the following raw call notes into a three-bullet executive summary, focusing on the customer's stated problem, the timeline they mentioned, and any next steps: seguito dal token Notes attivato dal trigger. I passaggi successivi aggiornano il campo del lead Description utilizzando il riepilogo e lo pubblicano come commento sull'opportunità correlata.

Domande frequenti

Quando dovrei usare un nodo prompt rispetto a un nodo agente?

Entrambi i nodi invocano l’IA all’interno di un flusso agente, ma sono progettati per compiti diversi.

Usa il nodo del prompt quando hai bisogno che il modello trasformi o generi testo, come riscrivere, riassumere, tradurre o estrarre campi. Usare il nodo agente quando il passaggio necessita di ragionamento, orchestrazione degli strumenti o conoscenza basata su base.

Il nodo del prompt è più veloce e semplice del nodo dell'agente. Non esiste alcun agente da configurare, nessun strumento da collegare e nessuna fonte di informazioni da collegare. È sufficiente un'istruzione di comando e un modello.

Il nodo prompt ha accesso ai miei dati?

Il nodo prompt visualizza solo gli elementi presenti nel campo Istruzioni , inclusi i token di contenuto dinamici inseriti. Non esplora i file, cerca SharePoint o legge i messaggi di posta elettronica autonomamente. Se il modello deve impostare la risposta in dati esterni, recuperare i dati con un passaggio precedente e passarli al modello oppure usare invece un nodo agente.

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