Share via

Erro não permite o compartilhamento dos meus doc word

Giih Rodrigues 0 Reputation points
2026-05-27T00:31:02.0366667+00:00

O erro {"error":{"description":"","innerError":{"description":""},"name":"GraphError","isExpected":false,"code":"0","extraData":{"apiEventName":"VroomDataRequest.item"},"status":0,"serverStack":"","request":{},"error":{"description":""}}} aparece sempre que tento compartilhar um doc, seja por email, seja pelo link. Estou a mais de 4 horas tentando resolver e nada.

Já saí da conta e entrei novamente, usei a opção de modo seguro, já abri o gerenciador de tarefas e fechei o word, já desistalei o pacote office 360 e reinstalei todo novamente, já reiniciei o notebook, já tentei salvar em outra pasta nuvel/local. Já fiz de tudo que vi pela internet e até agora nada. Preciso resolver isso o mais rapido possivel.

Grata.

Microsoft 365 and Office | Excel | Other | Windows
0 comments

1 answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Jeronimo Fuerte 39,850 Reputation points Independent Advisor
    2026-05-27T01:09:33.7266667+00:00

    A mensagem menciona GraphError e VroomDataRequest.item, o que geralmente indica que o serviço de compartilhamento em nuvem do OneDrive/Microsoft 365 não consegue recuperar ou criar o item de compartilhamento.

    Primeiro, teste o compartilhamento do mesmo arquivo diretamente do OneDrive.com, em vez de usar o Word. O compartilhamento pode ser feito pelo Word/Office usando Compartilhar > Configurações de link > Copiar link, mas o compartilhamento pelo OneDrive pode falhar se a conta precisar de validação, se os limites de compartilhamento forem atingidos, se o arquivo estiver no Cofre Pessoal, se o OneDrive não estiver em execução ou se o compartilhamento estiver restrito.

    Se o problema persistir apenas no aplicativo para desktop, limpe as credenciais em cache do OneDrive excluindo o arquivo PreSignInSettingsConfig.json da pasta %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings. Em seguida, abra o OneDrive novamente e faça login. Se necessário, redefina o OneDrive com o comando %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.

    A Microsoft observa que redefinir o OneDrive não exclui seus arquivos, mas reconecta a sincronização e realiza uma sincronização completa novamente.

    Was this answer helpful?

    0 comments

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.