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Hallo, ich kann über das Skype Dial Pad keine Anrufe tätigen, ich wollte die Rechnungsadresse aktualisieren geht aber nicht.
Ich kann keine Rechjnungsadresse eintragen, um das Skype Dial pad zu nutzen.
Bitte helfen Sie mir Bitte
Verschoben nach Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For home | Other
Additional features, settings, or issues not covered by specific Microsoft Teams Free categories
Hallo und guten Tag,
Leider kam ich mit dem eintragen der Rechnungsadresse zum nutzen des Skype Dial Pap´s nicht weiter.
Due Rechnungsadresse wird nicht angenommen.
Könnten sie mir bitte weiterhelfen damit ich das Skype Dial PAd Weiternutzen kann !
Vielen Dank im voraus.
[Moderatorhinweis: Persönliche Informationen entfernt]
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Hallo Banos 71,
Bitte beachten Sie, dass unser Forum eine öffentliche Plattform ist und wir Ihre Frage bearbeiten werden, um persönliche Informationen in der Beschreibung zu verbergen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim nächsten Mal keine persönlichen oder unternehmensbezogenen Daten veröffentlichen, wenn Sie einen Fehler oder andere Details posten, um Ihre Daten zu schützen.
Bitte aktualisieren Sie die Rechnungsadresse nicht direkt in Skype, sondern in Ihrem Microsoft-Konto unter account.microsoft.com/billing/payments. Wählen Sie dort Ihre Zahlungsmethode aus und gehen Sie dann auf Anzeigen/Bearbeiten > Adresse aktualisieren > Speichern.
Ich habe außerdem gesehen, dass auch andere Nutzer ein sehr ähnliches Problem mit der Meldung „Es liegt nicht an Ihnen, sondern an uns.“ beim Hinzufügen der Rechnungsadresse haben. Sie können dazu auch folgenden Thread lesen: I am unable to add an address/billing address to reactive my skype account - Microsoft Q&A.
Hinweis: Die oben verlinkten Threads können in einer anderen Sprache oder für ein anderes Locale verfasst sein. Falls nötig, können Sie das Übersetzungstool Ihres Browsers verwenden, um den Inhalt leichter zu lesen.
Außerdem wurde in einem ähnlichen Thread ein möglicher Workaround erwähnt: Im Microsoft-Konto müssen Land/Region und Sprache vollständig eingerichtet sein, da das Speichern der Rechnungsadresse sonst fehlschlagen kann. Sie können daher testweise die Sprache Ihres Microsoft-Kontos vorübergehend auf Englisch umstellen, anschließend die Rechnungsadresse erneut hinzufügen und dann prüfen, ob das Skype Dial Pad wieder funktioniert.
Falls es danach weiterhin nicht funktioniert, versuchen Sie es bitte später erneut oder geben Sie uns eine Rückmeldung zum aktuellen Ergebnis.
Haftungsausschluss: Ich habe festgestellt, dass Ihre Spracheinstellungen auf en-US festgelegt sind und Ihre Anfrage auf Deutsch eingereicht wurde. Um Konsistenz und Klarheit zu gewährleisten, werde ich weiterhin auf Deutsch antworten. Die bereitgestellten Informationen wurden mithilfe eines automatisierten Übersetzungstools übersetzt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, spiegeln die Übersetzungen möglicherweise nicht immer vollständig die Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Originalinhalts wider.
Hallo Banos 71,
Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.
Wenn Sie über das Skype Dial Pad keine Anrufe tätigen können und gleichzeitig aufgefordert werden, Ihre Rechnungsadresse zu aktualisieren, hängt dies in der Regel mit dem Abrechnungsprofil Ihres Microsoft-Kontos zusammen und nicht direkt mit der App.
Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte:
1 Skype Dial Pad im Web öffnen und Konto überprüfen
2 Rechnungsadresse im Microsoft-Konto aktualisieren
3 Falls die Adresse nicht gespeichert werden kann
4 Wenn das Problem weiterhin besteht
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