Fehlerbehebung bei Zugriffsproblemen auf das Surface-Portal
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Administrator
Geschäftsbereichsleiter
Unternehmensbesitzende Person
Geschäftskunde
Technologiemanager
Surface
Dieses Modul bietet einen umfassenden Leitfaden zur Problembehandlung von Zugriffsproblemen für das Surface Verwaltungsportal und Surface Supportportal. Sie erfahren, wie Sie häufige Zugriffsprobleme identifizieren, Die Sichtbarkeit und Voraussetzungen des Portals überprüfen und ungelöste Probleme bei Bedarf an Microsoft Support eskalieren. Am Ende dieses Moduls sind Sie mit dem Wissen und den Tools ausgestattet, um einen nahtlosen Zugriff auf beide Portale zu gewährleisten, sodass Sie die Surface Geräte und Supportanfragen Ihrer Organisation effektiv verwalten können.
Lernziele
Am Ende dieses Moduls können Sie:
- Identifizieren Sie allgemeine Zugriffsprobleme im Zusammenhang mit dem Surface Verwaltungsportal und Surface Supportportal.
- Überprüfen Sie die Sichtbarkeit und Voraussetzungen des Portals, um einen ordnungsgemäßen Zugriff sicherzustellen.
- Eskalieren Sie ungelöste Zugriffsprobleme an den Microsoft-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Voraussetzungen
- Nichts