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Wo sollten Partner in der Regel Surface Service und Support für einen Kunden verwalten, der bereits über einen Microsoft Mandanten verfügt?
Kundenmandant
Partnermandant
Ein neu erstellter Mandant
Mandant des Surface Management Portal
Welches Portal wird von Partnern verwendet, um Surface Service- und Supportanfragen zu übermitteln und nachzuverfolgen?
Surface-Verwaltungsportal
Microsoft Intune
Surface-Supportportal
Microsoft 365 Admin Center
Was müssen Partner bestätigen, bevor sie bei der Verwaltung mehrerer Kundenmandanten einen Serviceauftrag erstellen?
Dass das Gerät in Intune registriert ist
Dass der richtige Mandantenkontext ausgewählt ist
Die Eingabe der Versandinformationen ist abgeschlossen
Auf dieses Surface-Verwaltungsportal kann zugegriffen werden
Wann sollte ein Partner seinen eigenen Mandanten verwenden, um Surface-Dienste und -Support zu verwalten?
Wenn der Kunde bereits Zugriff auf das Surface Supportportal hat
Wenn der Partner Serviceanfragen für mehrere Kunden zentral verwaltet
Wenn das Gerät über Intune verwaltet wird
Wenn der Kunde direkte Einblicke in die Dienstverfolgung wünscht
Welche Anweisung beschreibt richtig, wie Surface Service- und Supportanfragen nachverfolgt werden?
Die Dienstnachverfolgung wird im Surface Verwaltungsportal ausgeführt.
Anfragen werden innerhalb des Mandanten nachverfolgt, in dem sie im Surface Support Portal übermittelt werden
Serviceanfragen werden automatisch für alle Mandanten sichtbar.
Die Nachverfolgung hängt davon ab, ob das Gerät bei Intune angemeldet ist.
Sie müssen alle Fragen beantworten, bevor Sie Ihre Arbeit überprüfen können.
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