Få vist og få adgang til opkaldsdata, der er gemt af Dynamics 365 Guides

Bemærkning

Dynamics 365 Guides og Remote Assist vil ikke længere være tilgængelige efter den 31. december 2026. Få mere at vide i Dynamics 365 Guides og Remote Assist, hvor supporten ophører.

Bemærkning

Denne funktion er beregnet til at hjælpe tilsynsførende og ledere med at få indsigt i driftseffektivitet og brug af Dynamics 365 Guides. Denne funktion er ikke beregnet til brug til at træffe beslutninger og bør ikke bruges til at træffe beslutninger, der påvirker ansættelsen af en medarbejder eller en gruppe medarbejdere, herunder løn, frynsegoder, anciennitet eller andre rettigheder eller berettigelser. Kunderne er udelukkende ansvarlige for at bruge Dynamics 365, denne funktion og eventuelle tilknyttede funktioner eller tjenester i overensstemmelse med alle gældende love, herunder love vedrørende adgang til individuelle medarbejderanalyser og -overvågning. Slutbrugerne skal aktivere adgang fra deres enhed til telefonopkaldsposter og specifikt give samtykke til deling af placeringsoplysninger, før disse oplysninger deles og er tilgængelige. Kunderne opfordres dog også til at have en mekanisme, der kan informere deres brugere om, at der indsamles analyser (f.eks. opkaldsvarighed og placering) vedrørende deres kommunikation.